视而不见的塑料桶

                 ---读《精细化管理》有感

耿一智

读完《精细化管理》这本书，自己对精细化的认识在理论上有了更深层次的理解，“专业化是前提、系统化为保证、数据化为标准、信息化为手段”、底线原则、交点原则以及关注倾向性、类型性问题和设计管理“风纪扣”等理念对于提升管理效果，解决工作中存在的问题有着非常重要的理论指导作用。

然而掩卷而思，那只放在码头边上的塑料桶，却在我头脑中却变得越来越大，越来越清晰，让我不得不究其根源。

那是2004年的一个月度综合检查，从加工区、作业区、到办公区所查现场都干净整洁，物品摆放有序，作业人员规范操作，实物质量也得到领导认可，而后继续检查码头，情况也基本如此，就在抱着较为满意的心态即将结束检查时，突然注意到在系船柱的边上放着一只没有盖子的蓝色塑料桶，出于好奇，自己走过去看了看，里面只有小半桶漂有灰尘的水。三天后，再次码头巡视，发现蓝色的塑料桶依然存在，只是桶中的灰尘更多了些，于是便多了些疑问和留意；一周后，又想起码头那只蓝色的塑料桶，它是因什么缘故放在哪里？有意存放，无意遗忘，亦或故意丢弃？现在用否还在？于是再次查看，蓝色塑料桶依然坚守在故有位置，任凭筒内增加了烟蒂、烟盒和塑料袋等杂物，心想它应该是丢弃于此，都快变成了垃圾箱，应该很快就会有人将它清走，于是很快放在脑后。半月后，再次组织检查，刚到码头，那只蓝色的塑料桶第一个映入眼帘，它象一名得胜归来的将军一样被一堆垃圾簇拥着，于是马上下达整改通知书，让相关责任人进行了清理。

一只本不应该遗忘或放在码头的塑料桶，却在半个月后却变成了垃圾桶；本应干净整洁的码头因一只塑料桶的存在而多出一片看似合情合理的垃圾存放区。

塑料桶本不应出现在码头上，一是可能有人故意将废弃的塑料桶故意丢弃于此；二是塑料桶原本被当作工具带来，但在工作结束后却被遗忘。两种情况究其原因皆可归于工作不精细。

塑料桶被放到码头后，本应及时被清理，但由于责任区域操作人员疏于发现或推测、猜想，管理人员对标检查不严而造成此结果。究其原因也同样为工作不精细而致。

由此可见，工作不精细会使本不应发生的事件发生；工作不精细会使本可避免的事情成为现实。小事如此，大事亦然。对一些常规的过失或习惯性的小节不去重视，往往可能由此而产生本质的飞跃，从而造成重大损失。因此，开展精细化管理必须从解决我们身边的小事做起，注重细节，注重发现和改进，养成良好职业修养，不但要对一切“视而可见”，而且还要消除“推测”、“也许”，不能寄希望于别人可能会怎样，必须要“责任搭接”，付诸行动。