从《细节决定成败》说起

少不看水浒，老不看三国。可见不同的书是写给不同的人看的。汪中求的《细节决定成败》，影响力不仅波及企业，不少政府机关也在积极从细节中寻找真理，一时间“细节决定成败”一词似乎成了流行词。

　　人人都知道管理可以出效益，无论在国有企业还是在集体企业里，最终主要矛盾的主要方面仍集中在管理的精细化上，只有靠精细化的管理才能真正出效益。传统的老企业，由于体制的原因，管理一般是松懈和粗放的，而这一点恰恰是导致企业效益低下的根本原因。而精细化也不是什么新东西，作为一种追求精益求精的努力，自古以来那些做事认真的人就在做了。但作为现代化工业化时代的管理理念，精细化是一种必须持续不断改进并贯彻的方法。

　　在2004年财务年度，丰田公司只生产了678万辆汽车，但获得的利润比通用和福特这两家美国汽车公司的利润之和高出两倍多（净收益为86.4亿欧元）。它拥有的交易所证券总价值要高于美国通用、福特、克莱斯勒汽车“三巨头”的总值。该公司没有什么惊人之举，但在世界各个市场上都占有一席之地，在平凡的努力中，精细化管理显示了神奇的效果。而在我国很多企业，尤其是一些国有企业，随处都可以看到员工在规定的上班时间姗姗来迟，在上班时间接孩子放学、回家做饭、抱着公家电话聊着私天。很难想象一旦企业把精细化管理实行到每一件小事情上时企业会发生什么样的变化，会给企业节约多少不必要的浪费。世界一流的企业却以避免浪费为着眼点，千方百计在生产过程中消灭任何无用动作、避免无用的努力、消除无用的材料，努力建立一个高效能的企业，消灭一切不能给产品或服务的最终用户带来好处的活动。

　　汪中求先生在其《细节决定成败》一书中提出了重视细节的理念，受到了社会的普遍欢迎和热烈反响。这次又领衔把精细化管理作为一种管理系统提出来，打造出《精细化管理》系列丛书，包含《精细化管理——操作、方法与策略》、《精细化管理——执行力升级计划》等书，使之与已知的一些科学管理理论接口，努力与我们过去粗放的管理相克，试图给出一些精细化管理当中的基本规则和操作思路。

　　吴敬琏曾指出：缺乏技术优势和资金优势的民营企业必须实现产业专业化、管理专业化、资本专业化，坚持走“精细化”发展的路子，把精细化管理深入全面的贯彻到企业管理当中去。《细节决定成败》出版后，模仿跟风之书甚多，它们的主要观点和写作风格大体相同，引述了大量实例，高度强调细节的重要性，通俗易懂，发人深省，但这些书却没有给出系统的可供管理者借鉴、具有普遍指导意义的操作方法论，不少机构领导读过之后，精神很振奋，却无法付诸行动。《精细化管理》丛书无疑为渴望走精细化之路的企业部门开出了一剂良药。精细化管理的实质就是“组织结构专业化、工作方式标准化、管理制度化、员工职业化”，它是确保企业效益实现的基石。企业的经营环境总是变化的，但精细化的管理却不会随时间而改变，这也许正体现了企业经营管理哲学的辨证与统一观。